1. Veuillez patienter pour recevoir votre Code de Retour qui vous sera envoyé par e-mail dans les 24 heures (habituellement dans l’heure ou les deux heures suivant les heures de travail). Vous devrez l’inclure à l’extérieur de votre colis.

2. Veuillez emballer votre article dans sa boîte d’origine avec son emballage, aussi sûrement que possible. Cela évitera tout dommage pendant l’expédition et toute responsabilité en cas de dommage éventuel.

Si vous n’avez pas votre boîte d’origine, une boîte alternative solide et entièrement remplie fera l’affaire. Assurez-vous qu’il n’y ait aucun mouvement de votre article à l’intérieur de la boîte pendant le transport. Nous n’accepterons aucun retour sans emballage approprié.

Si certains des coussins d’air sont dégonflés, veuillez utiliser un emballage supplémentaire (pour éviter tout risque de dommage à l’écran si votre article est un iMac – ou a un écran séparé, par exemple).

3. Incluez tous les câbles / chargeurs / périphériques (comme le clavier et la souris).

4. Veuillez coller un morceau de papier sur l’extérieur de la boîte et écrire :

IT DEALS B.V. (OurDeal)
Binnendijk 5
5705ch Helmond
NL

5. Veuillez vous assurer d’utiliser un ruban adhésif solide pour sceller votre boîte.

6. Une fois que vous avez reçu votre code de retour, veuillez nous envoyer un message après avoir expédié votre colis afin de nous communiquer les détails de suivi. Nous pourrons ainsi suivre le colis pour agir rapidement.