Garantie d'un an
Nos articles sont couverts par une garantie d’un an, vous offrant ainsi une confiance totale.
Tout comme pour toute entreprise informatique, la garantie ne couvre pas les conflits logiciels créés par l’utilisateur (virus/suppression accidentelle de fichiers système). Après les 60 premiers jours, la garantie couvrira la main-d’œuvre (en utilisant nos propres techniciens), mais pas les pièces.
Tous les retours doivent être autorisés par nos soins avant leur renvoi. Cela nous permettra d’identifier précisément l’origine de l’article, réduisant ainsi le temps nécessaire au remplacement ou au remboursement.
Pour tout retour, nous devrons vous fournir un code d’autorisation de retour. Veuillez éviter d’expédier des articles sans notification préalable.
Vous pouvez toujours nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.
Responsabilité
Nous ne serons pas tenus responsables des tentatives de livraison échouées en raison de l’indisponibilité du destinataire pour recevoir l’article.
Si le destinataire n’est pas disponible pour recevoir la livraison, la société de messagerie elle-même a le droit de suivre ses propres procédures.
Le client sera responsable de résoudre tout problème de livraison avec les coursiers s’ils n’étaient pas présents pour recevoir l’article lors de la tentative de livraison.
Si l’article est renvoyé à notre entrepôt en raison d’une livraison infructueuse, nous nous réservons le droit de demander des frais supplémentaires au client pour réexpédier l’article. Cela peut inclure la vérification de l’article, les frais de remballage et de réexpédition.
La responsabilité est transférée au client pour toute adresse incorrecte fournie ou si le coursier ne trouve pas le lieu correct en raison de problèmes GPS.
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